KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Alka Temizlik tarafından hazırlanmıştır. Adres: Yeni, 5338. Sk. No:6, 33050 Akdeniz/Mersin. E-posta: info@alkatemizlik.com.tr. Telefon: 0533 043 03 66.

İşlenen kişisel veriler

Bizimle telefon, WhatsApp, e-posta veya web sitesindeki form aracılığıyla iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Adres bilgisi: hizmetin verileceği adres, ilçe ve mahalle.
• Hizmet bilgisi: istenen hizmetin türü, ev veya iş yerinin büyüklüğü, tarih tercihi, gönderdiğiniz fotoğraf ve videolar.
• İşlem bilgileri: fiyat teklifi, randevu kaydı, ödeme şekli ve fatura bilgileri.

İşleme amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Fiyat teklifi vermek ve keşif randevusu planlamak,
• Hizmeti belirlenen adreste ve tarihte yerine getirmek,
• Randevu öncesi ve sonrası sizinle iletişim kurmak,
• Fatura düzenlemek ve yasal muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek,
• Talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak.

Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ekip personelimizle paylaşılır. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, muhasebe işlemleri için mali müşavirimize aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Toplama yöntemi

Veriler telefon görüşmesi, WhatsApp mesajı, e-posta ve web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla, sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanır.

Saklama süresi

Fiyat teklifi aşamasında kalan ve hizmete dönüşmeyen talepler makul bir süre sonunda silinir. Hizmet verilen müşterilere ait fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız

Kanunun 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Taleplerinizi info@alkatemizlik.com.tr adresine e-posta ile veya Yeni, 5338. Sk. No:6, 33050 Akdeniz/Mersin adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.