Gizlilik Politikası
Web sitemizi kullanırken ve bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgilerin nasıl kullanıldığına dair açıklama.
Genel
Bu gizlilik politikası, Alka Temizlik web sitesini ziyaret ettiğinizde ve bizimle telefon, WhatsApp, e-posta ya da iletişim formu aracılığıyla görüştüğünüzde paylaştığınız bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK aydınlatma metni sayfamızı okuyabilirsiniz.
Hangi bilgileri topluyoruz?
Yalnızca hizmet verebilmek için gerekli olan bilgileri istiyoruz:
- Adınız ve telefon numaranız,
- Hizmet verilecek adres,
- İstediğiniz hizmetin türü, evin veya iş yerinin büyüklüğü ve uygun tarih,
- Fiyat için gönderdiğiniz fotoğraf ve videolar,
- E-posta ile yazdıysanız e-posta adresiniz.
Web sitesini ziyaret ettiğinizde, tarayıcınızın standart olarak ilettiği bazı teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar) sunucu kayıtlarında tutulabilir. Analiz çerezleri yalnızca onay vermeniz hâlinde çalışır; ayrıntılar çerez politikası sayfasındadır.
Bilgileri ne için kullanıyoruz?
- Fiyat teklifi hazırlamak ve keşif randevusu ayarlamak,
- Temizlik ya da yıkama hizmetini planlamak ve yerine getirmek,
- Randevu hatırlatması ve iş sonrası bilgilendirme yapmak,
- Fatura düzenlemek,
- Sitenin nasıl kullanıldığını anlayarak içeriği iyileştirmek (yalnızca onay verdiyseniz).
Bilgilerinizi reklam listelerine eklemiyor, üçüncü kişilere satmıyor veya kiralamıyoruz.
Fotoğraf ve videolar
Fiyat için gönderdiğiniz fotoğraf ve videolar yalnızca teklif hazırlamak ve ekibin işi planlaması için kullanılır. İzniniz olmadan web sitesinde, sosyal medyada veya başka bir yerde yayımlanmaz.
Bilgilerin paylaşılması
Bilgileriniz yalnızca işi yapacak ekip personelimizle ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla, muhasebe işlemleri için mali müşavirimizle paylaşılır.
Saklama ve güvenlik
Bilgileri yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz. Hizmete dönüşmeyen talepler makul bir süre sonra silinir; fatura kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur. Bilgilere yalnızca yetkili kişiler erişebilir ve makul teknik ve idari önlemler alınır.
Çocukların bilgileri
Hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir. Randevu, fiyat ve iletişim için yalnızca hizmeti talep eden yetişkin kişinin bilgilerini alıyoruz.
Haklarınız
Bilgilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini istemek, hakkınızda hangi bilgilerin tutulduğunu öğrenmek için KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınızı kullanabilirsiniz.
İletişim
Sorularınız için info@alkatemizlik.com.tr adresine yazabilir, 0533 043 03 66 numarasından bize ulaşabilir ya da Yeni, 5338. Sk. No:6, 33050 Akdeniz/Mersin adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel hâli her zaman bu sayfada yer alır.